SCROLL UNTUK MELANJUTKAN BACA

Pengertian Digital Marketing & tujuannya

Bagikan:

AshefaNews – Akhir-akhir ini kita pasti sering mendengar tentang istilah digital marketing atau pemasaran digital dari banyak sumber. Namun, hanya sebagian kecil yang mengerti artinya dan juga penerapannya.

Pengertian Digital Marketing

Secara mudahnya, pemasaran digital adalah cara atau strategi bisnis yang dijalankan dalam berkomunikasi dengan pelanggan menggunakan perangkat pribadi yang dimiliki oleh pelanggan tersebut.

Kita semua menggunakan ponsel, tablet, dan laptop hampir setiap saat. Untuk pemasaran digital, posisi kita itu disebut pengguna atau konsumen. Tujuan utama pemasaran semacam itu adalah agar terjadi pembelian barang dan jasa yang dihasilkan perusahaan oleh konsumen melalui Internet. Inilah perbedaan utama antara digital marketing dengan pemasaran offline di toko ritel.

Pemasar digital adalah orang yang menarik pengguna baru dan sekaligus juga mempertahankan pelanggan potensial. Seperti ceruk lainnya, pemasaran digital kaya akan bahasa gaul profesional dan akronim yang dapat dimengerti oleh pemasar, tetapi sulit bagi kebanyakan orang. Beberapa istilah itu diantaranya metrik CPC, CPA, dan CAC.

Tujuan Digital Marketing

Faktanya, di abad ke-21, pemasaran digitallah yang mempromosikan dan mempopulerkan produk. Tetapi penting untuk tidak hanya berbicara tentang produk, tetapi juga perlu menemukan audiens yang tertarik dengan produk ini. Setiap kampanye pemasaran dimulai dengan definisi tujuan bisnis dan membangun strategi untuk mencapainya. Melalui promosi kampanye digital marketing yang tepat, pebisnis akan dapat:

  • Menjadikan situs lebih populer.
  • Menarik pelanggan baru dari saluran lalu lintas yang berbeda.
  • Membangun dan mengembangkan basis pelanggan potensial.
  • Memperluas bisnis.
  • Meningkatkan keuntungan dan popularitas merek.

Penting untuk memahami tujuan akhir dari strategi pemasaran digital ini. Rencana kerja yang dirumuskan dengan baik memotivasi karyawan dan mengurangi biaya keuangan kampanye iklan.

Metrik dalam Digital Marketing

Setidaknya ada tiga metrik yang biasa digunakan dalam mengukur keberhasilan penerapan digital marketing yaitu : CPC(cost per click), CPA (cost per action) dan CAC (customer acquisition cost).

CPC atau BPK (Biaya Per Klik)

Mari kita uraikan istilah CPC atau biaya per klik. Metrik digital marketing ini menunjukkan kepada kita salah satu cara paling populer untuk beriklan di Internet – membayar per tindakan pengguna melakukan klik atas iklan milik perusahaan yang tayang di internet.

Dengan kata sederhana, BPK atau CPC adalah sejumlah uang yang dibayarkan pemilik iklan ke pengelola search engine atau platform lain sebagai imbalan atas 1 klik pada iklan oleh pengunjung.

Untuk memahami hal ini, ada baiknya memahami apa itu periklanan kontekstual. Lagi pula, saat kita mengklik iklan di area yang dipertimbangkan itulah biaya per klik ditentukan. Namun, tidak semua platform penayang iklan menerima BPK dengan tangan terbuka, sedangkan pemasar sangat menyukai format ini. Mengapa demikian?

Di sini, pengiklan menyukai iklan CPC, karena dalam posisi ini uang mereka “diasuransikan”. Lagi pula, pembayaran dilakukan berdasarkan klik yang sempurna. Semakin banyak klik, semakin banyak uang yang diterima pengelola platform periklanan.

Tetapi mengelola iklan semacam itu sangat sulit, dan untuk lebih spesifik, permintaan. Hari demi hari mungkin saja tidak terjadi. Kemarin iklan kita menerima banyak pengunjung, dan hari ini mungkin 0. Pendapatan pengelola yang menghosting iklan yang dapat diklik itu bergantung pada hal ini.

Oleh karena itu, pemasar menghabiskan banyak waktu dan tenaga untuk memasang iklan semacam itu. Penting untuk menganalisis dan menunjukkan geolokasi, waktu, usia, dan parameter lainnya secara akurat. Selain itu, kueri penelusuran harus menentukan pembentukan iklan seperti itu: kata kunci, frasa, lsi. Semua ini, jika dikonfigurasi dengan benar, akan memberikan hasil yang bermanfaat.

CPA (Cost Per Action)

Istilah yang sama populernya dalam periklanan digital marketing adalah CPA. CPA dapat diartikan dari bahasa Inggris sebagai Cost Per Action, yaitu harga untuk tindakan target. Inti dari CPA adalah bahwa pengiklan hanya membayar untuk tindakan yang ditargetkan. Apa jadinya – pertanyaan kedua: klik, pesan, korespondensi, dll. Dengan kata sederhana, tindakan dalam model ini dapat berupa apa saja yang dapat diukur.

CPA adalah sesuatu yang dapat secara akurat dan spesifik menunjukkan konversi sumber daya pengiklan dan berapa biaya tindakan target yang dipesan. CPA sering digunakan untuk mengembangkan situs atau layanan b2b untuk penyediaan layanan.

Beberapa platform pemasaran utama tempat CPA digunakan secara aktif diantaranya adalah : Jaringan afiliasi (Admitad, Leadia, Leadsale, Cityads), Yandex, Iklan Google dan Facebook/Instagram.

CAC (Customer Acquisition Cost)

CAC atau Biaya akuisisi pelanggan dalam strategi digital marketing akan menentukan rasio anggaran iklan yang dihabiskan dengan jumlah pelanggan yang tertarik pada akhirnya.

Perbedaan utama antara CAC dan metrik tipikal lainnya adalah CAC mencakup bisnis secara umum, sedangkan metrik lainnya sebagian besar terkait dengan periklanan. Misalnya, saat menghitung CPA, dana yang dihabiskan untuk iklan dibagi dengan jumlah tindakan yang ditargetkan selesai.

Jika kita berbicara tentang CPO (cost per order), biaya iklan kontekstual dibandingkan dengan jumlah tanggapan (aplikasi) yang diterima. Dalam kasus perhitungan CAC, semua biaya pemasaran dan realisasi penjualan terkait dengan jumlah pelanggan yang tertarik.

Metrik CAC direkomendasikan untuk sukses ketika tujuan berikut ditetapkan:

  • Penskalaan bisnis;
  • Perbaikan strategi pemasaran;
  • Meningkatkan keuntungan dan mengurangi biaya.

Iklan yang efektif dalam digital marketing akan menghasilkan lebih banyak investasi. Metrik di atas akan membantu mengevaluasi setiap kampanye iklan yang diluncurkan oleh pemilik bisnis. Dalam proses pemilihan metrik, penting untuk memahami hasil apa yang dapat diterima dan positif bagi pelanggan.

Cara Mengembangkan Strategi Digital Marketing

Ada beberapa langkah yang harus dilakukan dalam pengembangan strategi digital marketing yang sukses yaitu :

  • Menentukan tujuan. Pebisnis harus memahami dengan jelas hasil akhir apa yang ingin Anda dapatkan, apa yang perlu dilakukan untuk ini, dan berapa anggaran yang Anda perlukan.
  • Cari tahu audiens target. Seberapa baik pebisnis mengetahui kebiasaan dan kebutuhan pelanggan bergantung pada keberhasilan kampanye iklan dan penggunaan anggaran yang tepat.
  • Menjelaskan profil klien (ICP). Wawasan Pemirsa Facebook dan Google Analytics adalah alat yang sangat baik untuk ini. Memahami kebiasaan web audiens akan meningkatkan penjualan. Tentu tidak semua daerah membutuhkannya. Misalnya, jika kita berbicara tentang toko online, kita dapat mengabaikan SEO atau Google Ads di awal.
  • Menentukan saluran pemasaran yang efektif maka harus bisa menjawab pertanyaan ini: Bagaimana tepatnya pebisnis akan mempromosikan produknya? Di mana tempat terbaik untuk membelinya? Situs web apa yang paling sering dikunjungi audiens target?  Jika itu situs lokal, kebanyakan digunakan Google Ads, My Business, Facebook Ads, dan direktori lokal. Untuk toko online, SEO adalah yang terbaik. Tentu saja, itu semua tergantung pada anggaran yang direncanakan. Jelajahi saluran lalu lintas lain seperti TikTok dan Instagram. Pada awalnya, yang terbaik adalah memilih 1-2 saluran dan memberikan penekanan maksimal pada saluran tersebut. 
  • Siapkan bagian teknis. Untuk melakukan ini, pebisnis perlu mengotomatiskan pekerjaan email sehingga pengiriman surat akan berjalan cepat dan efisien. 
  • Periksa situs apakah ada kesalahan di jalur konversi pengguna. Lakukan pengujian kegunaan untuk situs versi responsif dan desktop. Penting untuk memeriksa situs sebelum meluncurkan kampanye iklan. Jika tidak maka akan berisiko mendapatkan tingkat konversi yang sangat rendah.
  • Buat bot obrolan. Ini akan menyederhanakan dan meningkatkan komunikasi dalam pesan instan kepada kosnsumen

Untuk mencapai tujuan digital marketing yang sesuai harapan, pebisnis harus mencoba berbagai opsi untukn menemukan metode kerja terbaik khusus untuk iklan produk yang diluncurkan.

(GE – HKM)

Scroll to Top